Customer-Agent（电商智能客服系统） 下载

简介

Customer-Agent 是一款基于 PyQt6 构建的电商 AI 客服桌面应用程序，当前支持拼多多平台 WebSocket 实时消息接收，集成自研 Agent 框架与多模态 LLM，实现智能自动回复、商品知识库同步、关键词转人工等功能。（当前收录版本 1.6.0，适用 win/x64。）

详细介绍

Customer-Agent 是一款面向电商卖家的桌面端智能客服系统，基于 PyQt6 构建，当前主要支持拼多多平台。它通过 WebSocket 实时接收买家消息，并利用自研 Agent 框架（不依赖 Agno）进行多轮工具调用和会话上下文管理，实现 AI 自动回复。系统内置双知识库体系：产品知识库和客服知识库，分别用于检索商品信息与售后、物流、退款等政策。商品知识可自动从拼多多 API 拉取商品列表，并通过多模态 LLM 提取产品知识入库。核心功能包括：AI 智能回复、AI 主动推荐（获取商品列表并发送商品卡片）、关键词转人工、异步消息队列处理、WebSocket 断线自动重连与心跳检测。系统提供五个 AI Agent 工具：获取店铺商品列表、发送商品卡片、查询商品知识、搜索客服知识库、转接人工会话。安装包为 Windows x64 便携版，无需管理员权限，内置 Playwright 驱动，自动调用本机 Chrome 或 Edge 完成登录。支持通过 LiteLLM 接入 DeepSeek、火山引擎、OpenAI-compatible、Kimi、智谱、Qwen 等六种 LLM 供应商。适合拼多多卖家、客服团队、电商运营者使用，可显著降低人工客服压力，提升响应速度。

适合人群

• 拼多多店铺卖家
• 电商客服团队
• 需要自动化回复的电商运营者
• 希望减少人工客服压力的商家

安装教程

安装 Customer-Agent 前，请确保您的电脑运行 Windows x64 系统，并已安装 Chrome 或 Edge 浏览器（用于登录拼多多）。无需配置 Python 环境，直接下载安装包即可。从 GitHub Releases 页面下载 Agent-Customer-Setup-1.6.0-portable-win-x64.zip 文件，解压后双击运行安装程序。安装向导为中文，默认安装到用户目录，无需管理员权限。按照向导完成安装，桌面会生成快捷方式。首次启动后，程序会生成 config.json 配置文件。在“系统设置 → LLM 模型配置”中填写 API Key，选择供应商（如 DeepSeek、火山引擎等），并填写模型标识。然后添加拼多多账号，程序会自动调用本机 Chrome 或 Edge 浏览器完成登录。登录成功后即可开始接收消息并启用 AI 回复。注意：远程端点必须使用 HTTPS，本地端点需在设置中明确允许。

支持平台：Windows、Linux

版本与文件信息

• 版本：1.6.0
• 平台：win x64
• 文件名：Agent-Customer-Setup-1.6.0-portable-win-x64.zip
• 文件大小：122.5 MB
• SHA256：3c4f9c043f7421ef3d7fe97607954328ce5966e4aa5107d16486798fe3a77b7a

下载地址

• 开源地址：https://github.com/JC0v0/Customer-Agent
• quark网盘：https://pan.quark.cn/s/635569e51513（提取码：6524）

常见问题

• Customer-Agent（电商智能客服系统） 下载后无法安装怎么办？
  请确认系统满足 win 平台要求，并以管理员身份运行安装包；若提示缺少运行库，请先安装对应系统组件。
• 如何确认下载的文件是官方原版？
  通过页面上提供的 SHA256 校验值与官方公布值比对；一致即为官方原版，不一致请勿使用。
• Customer-Agent（电商智能客服系统） 有绿色版或便携版吗？
  是否提供便携版以官方发布页为准；本站仅收录官方公开下载与网盘镜像，不提供破解或修改版本。

核心功能

• 下载前展示真实文件名「Agent-Customer-Setup-1.6.0-portable-win-x64.zip」、版本 1.6.0、文件大小 128451374，以及适用平台 win/x64，便于逐项核对后再获取。
• 本站提供已校验的下载通道（quark 网盘，提取码随页面展示），并保留官方站点入口作为备用来源。
• 围绕「Customer-Agent（电商智能客服系统）下载」这一需求给出可执行的获取与部署步骤，减少试错成本。

使用场景

• 需要在本机部署或重装 Customer-Agent（电商智能客服系统）（1.6.0），并希望先核对版本与文件信息再获取的场景。
• 处理「Customer-Agent（电商智能客服系统）下载」相关需求、希望一次性拿到可核对文件与步骤时。
• 需要在多台设备使用同一 Customer-Agent（电商智能客服系统） 版本（1.6.0），便于统一环境与后续排查时。

注意事项

• 获取文件后请核对文件名「Agent-Customer-Setup-1.6.0-portable-win-x64.zip」与文件大小「128451374」是否与本页一致，避免拿到错误版本。
• 部署 Customer-Agent（电商智能客服系统） 时路径建议避免中文与空格，可减少部分写入失败的概率。
• 若安全软件出现拦截提示，请先确认来源为本页收录渠道后再决定是否放行。

安装与校验

• 获取前先核对文件名、文件大小与版本号（本页：Agent-Customer-Setup-1.6.0-portable-win-x64.zip / 128451374 / 1.6.0），逐项比对后再继续。
• 通过本页「quark 网盘」通道转存到自己的网盘后再取回文件，可避免直接下载中断造成的文件不完整。
• 解压后先确认 Customer-Agent（电商智能客服系统） 主程序能否正常启动，再决定是否替换原有版本。
• 如遇安全软件拦截，请先确认来源为本页收录渠道，再决定是否放行。

国内网盘获取步骤

• 第 1 步：在本页下载区打开「quark」通道，先核对页面标注的版本号 1.6.0、平台 win/x64，再进入分享页。
• 第 2 步：输入本页展示的提取码完成校验（提取码以本页下载区为准，不要从第三方来源获取）。
• 第 3 步：把文件转存到自己的「quark」账号后再下载，避免分享链接失效或下载中断；若为压缩包，建议解压到 C:\\Tools 这类不含中文与空格的路径。
• 第 4 步：下载完成后核对文件名「Agent-Customer-Setup-1.6.0-portable-win-x64.zip」、文件大小「128451374」与版本号 1.6.0，与本页信息一致再安装或运行。